Click to enlarge
STEP by STEP Rp65,000.00
Back to products
Pemasaran Relasional: Membangun Loyalitas Pelanggan Rp86,000.00

Komunikasi Bisnis: Integrasi Digital, Interpersonal & Profesional

(2 ulasan pelanggan)

Rp88,500.00

Kehadiran buku “Komunikasi Bisnis: Integrasi Digital Interpersonal & Profesional” ini adalah wujud dari dedikasi dan passion penulis dalam mengeksplorasi bidang komunikasi bisnis yang dikaitkan dengan perkembangan teknologi dan informasi di era digital. Buku ini dirancang untuk menjadi lebih dari sekadar panduan teoretis. Melalui setiap halaman, penulis berusaha menyajikan kombinasi pengetahuan mendalam dan aplikasi praktis, yang akan membawa Anda memahami dinamika komunikasi bisnis dengan cara yang lebih menyeluruh dan aplikatif. Perjalanan yang akan Anda alami melalui buku ini dimulai dari dasar-dasar komunikasi verbal dan non-verbal, bergerak menuju penggunaan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan dalam komunikasi bisnis, hingga memahami pentingnya keamanan dan privasi data di era digital. Salah satu keunikan buku ini adalah menyisipkan implementasi dan intisari dari buku pada setiap bab. Selain itu, dalam bab dalam buku ini merupakan hasil dari riset mendalam, pengalaman praktis, serta diskusi dengan para ahli di bidangnya. Penulis berharap, buku ini dapat membuka wawasan baru dan memberikan inspirasi bagi Anda dalam berkomunikasi di dunia bisnis yang terus berubah.

Compare
Add to wishlist
Kategori:
Deskripsi

Kehadiran buku “Komunikasi Bisnis: Integrasi Digital Interpersonal & Profesional” ini adalah wujud dari dedikasi dan passion penulis dalam mengeksplorasi bidang komunikasi bisnis yang dikaitkan dengan perkembangan teknologi dan informasi di era digital. Buku ini dirancang untuk menjadi lebih dari sekadar panduan teoretis. Melalui setiap halaman, penulis berusaha menyajikan kombinasi pengetahuan mendalam dan aplikasi praktis, yang akan membawa Anda memahami dinamika komunikasi bisnis dengan cara yang lebih menyeluruh dan aplikatif. Perjalanan yang akan Anda alami melalui buku ini dimulai dari dasar-dasar komunikasi verbal dan non-verbal, bergerak menuju penggunaan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan dalam komunikasi bisnis, hingga memahami pentingnya keamanan dan privasi data di era digital. Salah satu keunikan buku ini adalah menyisipkan implementasi dan intisari dari buku pada setiap bab. Selain itu, dalam bab dalam buku ini merupakan hasil dari riset mendalam, pengalaman praktis, serta diskusi dengan para ahli di bidangnya. Penulis berharap, buku ini dapat membuka wawasan baru dan memberikan inspirasi bagi Anda dalam berkomunikasi di dunia bisnis yang terus berubah.

Ulasan (2)

  1. Hans –

    Semoga akan segera dipasarkan dan bisa segera saya beli untuk menunjang speaking skills saya

  2. Arya –

    Komunikasi menjadi salah satu kunci sukses kita. Jika dilihat dari deskripsi buku, saya sangat tertarik untuk memilikinya

Tambahkan ulasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Shipping & Delivery
wd-ship-1
wd-ship-2

MAECENAS IACULIS

Vestibulum curae torquent diam diam commodo parturient penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse parturient a.Parturient in parturient scelerisque nibh lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendrerit et pharetra fames nunc natoque dui.

ADIPISCING CONVALLIS BULUM

  • Vestibulum penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse.
  • Abitur parturient praesent lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendre.
  • Diam parturient dictumst parturient scelerisque nibh lectus.

Scelerisque adipiscing bibendum sem vestibulum et in a a a purus lectus faucibus lobortis tincidunt purus lectus nisl class eros.Condimentum a et ullamcorper dictumst mus et tristique elementum nam inceptos hac parturient scelerisque vestibulum amet elit ut volutpat.

Produk Terkait

AI dan Pemasaran

Rp98,000.00
Buku ini mengajak pembaca memahami bagaimana kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) telah mengubah cara pemasar menjangkau dan berinteraksi dengan konsumen. Dengan teknologi yang mampu menganalisis data besar dan menciptakan strategi yang lebih personal, AI memberikan peluang luar biasa untuk meningkatkan efektivitas dan daya tarik pemasaran. Melalui penjelasan yang sederhana namun mendalam, pembaca akan menemukan berbagai cara praktis untuk memanfaatkan AI sebagai alat yang dapat mendukung kesuksesan bisnis. Lebih dari sekadar teknologi, buku ini juga menggali pentingnya menjaga kreativitas manusia di tengah kemajuan otomatisasi. Dengan contoh-contoh nyata dan tips aplikatif, pembaca diajak untuk mengatasi tantangan pemasaran modern sambil tetap mempertahankan keunikan dan nilai-nilai merek. Buku ini menjadi panduan penting bagi siapa saja yang ingin memahami dan mengoptimalkan peran AI dalam menciptakan pemasaran yang relevan, berkesan, dan berdaya saing.
Tambah ke keranjang

AI dan Sensory Marketing Modern

Rp86,500.00
Buku ini merupakan pengembangan dari hasil penelitian fundamental. Isi dari buku ini memberikan gambaran mengenai integrasi antara artificial intelligence (AI) dengan sensory marketing modern.
Tambah ke keranjang

BRAND BERCERITA: Memenangkan Kepercayaan Konsumen melalui Cerita yang Otentik, dan Relevan

Rp58,000.00
“Semua Orang Adalah Pencerita.” Buku ini membongkar cara kita membuat keputusan dalam hidup, dan mengapa cerita lebih kuat dari fakta. Adaptasi dari karya legendaris Seth Godin ini menunjukkan bagaimana brand, produk, dan bahkan diri kita sendiri dibentuk oleh narasi yang dipercaya. Disampaikan dalam gaya populer dan ilustratif, buku ini mengajak pembaca memahami bahwa untuk membangun kepercayaan, kamu tidak perlu menjadi pembohong, dan cukup menjadi pencerita yang jujur dan bermakna. Bacaan wajib bagi marketer, pebisnis, kreator, dan siapa pun yang ingin menyentuh hati lewat cerita.
Tambah ke keranjang
Hot

FYP (Find Your Path): Navigasi untuk Pengembangan Diri

Rp89,500.00
"FYP (Find Your Path): Navigasi untuk Pengembangan Diri" adalah sebuah epik pengembangan diri yang menggugah jiwa dan memberdayakan pembaca untuk mengambil kendali atas hidup mereka dan mencapai puncak potensi mereka yang tersembunyi. Buku ini akan mengupas mengenai bagaimana Memahami tentang Kepribadian dan Karakter Diri Sendiri, Mengelola Emosi dan Perasaan dengan Positive Vibes, Mengasah Kekuatan Intuisi, Menjelajahi Potensi Diri dengan Pasti, dan bagaimana Growth Mindset sebagai Pemantik. FYP (Find Your Path): Navigasi untuk Pengembangan Diri, bukan hanya sebuah buku, tetapi sebuah manifesto untuk mengubah hidup, menginspirasi pembaca untuk menemukan keberanian, ketekunan, dan kebijaksanaan dalam diri mereka sendiri.
Tambah ke keranjang

Heritage Forward: Rebranding Inklusif Batik Banyumas Modern

Rp78,000.00
Heritage Forward: Rebranding Inklusif Batik Banyumas Modern, adalah buku panduan strategis dan inspiratif tentang bagaimana Batik Banyumas yang nyaris terlupakan bisa bangkit melalui pendekatan rebranding berbasis kolaborasi inklusif. Disusun dari riset lapangan dan wawancara dengan berbagai pemangku kepentingan, buku ini mengupas secara tuntas krisis identitas budaya lokal, strategi adaptasi terhadap pasar modern, hingga transformasi digital dan pemberdayaan komunitas. Sebuah bacaan wajib bagi pelaku industri kreatif, pemerhati budaya, akademisi, dan siapa saja yang percaya bahwa warisan budaya lokal adalah aset masa depan yang tak tergantikan.
Tambah ke keranjang

Marketing Strategy & Business Growth: Panduan Praktis untuk UMKM Maju dan Bertumbuh

Rp78,000.00

Apakah bisnis Anda terasa berjalan di tempat meskipun sudah bekerja keras setiap hari?

Apakah promosi sudah dilakukan ke mana-mana, tetapi penjualan belum juga meningkat seperti yang diharapkan?

Pertanyaan-pertanyaan ini bukan hanya milik Anda, dan banyak pelaku UMKM mengalaminya, dan jawabannya sering kali bukan pada seberapa besar usaha yang dikeluarkan, melainkan pada arah yang ditempuh.

Buku ini hadir untuk membantu pelaku usaha melihat kembali fondasi penting yang sering terlewat: siapa sebenarnya pelanggan Anda, apa yang mereka cari, bagaimana produk Anda bisa memberi nilai yang lebih jelas, dan strategi apa yang membuat mereka membeli lagi dan lagi. Dengan bahasa yang ringan namun strategis, setiap bab menyuguhkan langkah-langkah praktis yang bisa langsung diterapkan, bahkan oleh usaha kecil dengan sumber daya terbatas.

Di dalamnya, Anda akan menemukan cerita dan contoh nyata UMKM yang berhasil naik kelas melalui kebiasaan kecil yang dilakukan konsisten, mulai dari menetapkan tujuan yang terukur, menyusun promosi yang tepat sasaran, hingga membangun pengalaman pelanggan yang membuat bisnis Anda tak mudah dilupakan. Pertumbuhan bukan lagi sekadar keberuntungan; ia dapat dihitung, direncanakan, dan diwujudkan.

Jika Anda ingin bisnis yang bukan hanya bertahan tetapi berkembang dengan stabil dan percaya diri, buku ini adalah bekal penting yang akan memandu langkah Anda. Mulailah perjalanan baru menuju pertumbuhan yang lebih terarah, karena usaha Anda berhak untuk maju lebih jauh dan lebih tinggi.

Tambah ke keranjang

PEMASARAN JASA: Dari Kualitas Layanan, Teknologi Digital, hingga Strategi Masa Depan

Rp79,000.00
Buku ini memberikan gambaran mengenai pemasaran jasa mulai dari konsep dasar hingga strategi masa depan, dengan fokus pada kualitas layanan, loyalitas pelanggan, dan transformasi digital. Hadirnya buku ini diharapkan akan menjadi salah satu panduan penting bagi mahasiswa, akademisi, maupun praktisi bisnis dalam memahami dan mengimplementasikan strategi layanan unggul. Dengan contoh nyata dan singkat, namun dibungkus dalam wawasan praktis, buku ini menunjukkan bahwa pemasaran jasa adalah seni menciptakan pengalaman dan membangun hubungan jangka panjang dalam rangka sustainabilitas sebuah perusahaan atau bisnis yang bergerak di bidang jasa.
Tambah ke keranjang

PEMASARAN JASA: Pendekatan Integratif untuk Market Kompetitif

Rp85,000.00
DAFTAR ISI BAB 1. MENGENAL PEMASARAN JASA   ........................................................ ………………………10 Pentingnya Pemasaran Jasa ........................................  13 Definisi dan Karakteristik Jasa .................................. 17 Industri dan Sektor Jasa ............................................... 20   BAB 2. MEMAHAMI KONSUMEN JASA................ 32 Perilaku Konsumen dalam Pemasaran Jasa ............. 34 Proses Pengambilan Keputusan Konsumen Jasa .... 37 Layanan dalam Tantangan Pemasaran ...................... 41   BAB 3. PEMASARAN JASA PADA PASAR YANG KOMPETITIF ................................................................. 49 Strategi Diferensiasi dalam Pemasaran Jasa ............ 50 Penetapan Posisi di Pasar yang Kompetitif .............. 53 Kepuasan Pelanggan versus Kualitas Layanan......... 57   BAB 4. MENGEMBANGKAN PRODUK DAN MEREK JASA ................................................................. 65 Merancang dan Mengembangkan Produk Jasa ...... 67 Strategi Branding untuk Jasa........................................ 69 Mengelola Merek Jasa .................................................. 71   BAB 5. MENDISTRIBUSIKAN JASA........................ 74 Mengelola Distribusi Jasa Melalui Saluran Elektronik ....................................................................... 76 Pentingnya Saluran Distribusi Langsung dalam Jasa ............................................................................................ 79 Integrasi Saluran Elektronik dan Langsung untuk Pengalaman Pelanggan ................................................. 81   BAB 6. MENETAPKAN HARGA DAN MENERAPKAN MANAJEMEN LABA..................... 84 Strategi Penetapan Harga dalam Jasa ........................ 86 Manajemen Pendapatan dalam Layanan .................. 88 Pengelolaan Biaya dan Margin Laba dalam Jasa .... 90   BAB 7. MEMPROMOSIKAN JASA DAN MENGEDUKASI PELANGGAN................................ 93 Strategi Komunikasi Pemasaran Jasa ........................ 95 Membangun Kepercayaan Melalui Edukasi Pelanggan ........................................................................ 97 Testimoni dan Ulasan Pelanggan sebagai Alat Promosi ............................................................................ 99 RANGKUMAN A (BAB 1 – BAB 7) ......................... 102 SOAL STUDI KASUS - Q1 ........................................ 105   BAB 8. MERANCANG PROSES JASA ................... 109 Mengidentifikasi dan Merancang Tahapan Proses Jasa .................................................................................. 111 Mengelola Interaksi Pelanggan dalam Proses Jasa .......................................................................................... 113 Meningkatkan Efisiensi dan Kualitas dalam Proses Jasa .................................................................................. 115   BAB 9. MENYEIMBANGKAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS ................................................................. 118 Strategi Proaktif untuk Mengelola Permintaan .... 120 Optimalisasi Kapasitas untuk Efisiensi Maksimal .......................................................................................... 122 Responsif Terhadap Fluktuasi Permintaan ............ 124   BAB 10. MERANCANG LINGKUNGAN JASA ... 127 Mengintegrasikan Desain Fisik dengan Pengalaman Pelanggan ...................................................................... 129 Membangun Merek di Lingkungan Digital .......... 131 Mengukur Dampak Lingkungan Jasa terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan ......................... 133   BAB 11. MENGELOLA PELANGGAN UNTUK KEUNGGULAN JASA ............................................... 136 Strategi Pengelolaan Interaksi Pelanggan .............. 138 Membangun Loyalitas Pelanggan yang Berkelanjutan ............................................................... 140 Mengelola Pengalaman Pelanggan .......................... 142   BAB 12. MENGELOLA HUBUNGAN DAN MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN ........ 145 Mengelola Hubungan Pelanggan dengan Data .... 147 Membangun Loyalitas Melalui Pengalaman yang Konsisten ...................................................................... 149 Komunikasi yang Personal dan Relevan untuk Pelanggan ...................................................................... 151   BAB 13. PENANGANAN KELUHAN DAN PEMULIHAN LAYANAN PELANGGAN .............. 154 Mengelola Keluhan Pelanggan (Complain Handling) .......................................................................................... 156 Pemulihan Layanan Pelanggan yang Efektif ......... 158 Mengukur dan Meningkatkan Proses Pemulihan                          Layanan Pelanggan ..................................................... 160   BAB 14. MENINGKATKAN KUALITAS DAN PRODUKTIVITAS LAYANAN ................................. 162 Inovasi dalam Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan ...................................................................... 164 Optimalisasi Proses untuk Meningkatkan Produktivitas ................................................................ 165 Menyeimbangkan Kualitas dan Produktivitas ..... 167 RANGKUMAN A (BAB 8 – BAB 14) ....................... 170 SOAL STUDI KASUS – Q2........................................ 173
Tambah ke keranjang