Judul buku : MARKETING’S TRUE POWER: Bagaimana Pengeluaran Pemasaran dalam Mendorong Kinerja Keuangan Perusahaan
Ukuran buku : 15.5 cm x 23.5 cm
Jumlah hal. : viii + 102 Hal.
ISBN : 9786231091420
MARKETING’S TRUE POWER: Bagaimana Pengeluaran Pemasaran dalam Mendorong Kinerja Keuangan Perusahaan
Rp88,000.00
MARKETING’S TRUE POWER: Bagaimana Pengeluaran Pemasaran dalam Mendorong Kinerja Keuangan Perusahaan
Bayangkan jika setiap rupiah yang Anda keluarkan untuk pemasaran bisa memberi hasil berlipat ganda! Inilah revolusi pemikiran yang ditawarkan buku ini—mengubah perspektif Anda dari “membuang uang” menjadi “menanam investasi” dalam dunia pemasaran. Dengan menyingkap tabir mitos yang selama ini menghambat potensi pemasaran, buku ini menghadirkan bukti mengguncang dari studi kasus industri telekomunikasi Indonesia yang memperlihatkan bagaimana perusahaan-perusahaan terkemuka telah mengubah nasib mereka melalui investasi pemasaran yang cerdas. Temuan spektakuler dari penelitian selama hampir satu dekade ini memberikan Anda senjata ampuh untuk meyakinkan stakeholder, kerangka pengukuran yang akan mengakhiri kebingungan tentang ROI pemasaran, dan strategi konkret yang akan mengkatapulkan departemen pemasaran Anda dari “pusat biaya” menjadi “pusat laba” yang diakui. Jangan biarkan pesaing Anda menemukan rahasia ini lebih dulu—buku ini adalah kunci untuk membuka potensi tersembunyi dalam anggaran pemasaran Anda, mengoptimalkan setiap sen yang diinvestasikan, dan akhirnya, menciptakan keunggulan kompetitif yang sulit ditandingi dalam arena bisnis yang semakin ketat!
Deskripsi
Ulasan (0)
Shipping & Delivery
MAECENAS IACULIS
Vestibulum curae torquent diam diam commodo parturient penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse parturient a.Parturient in parturient scelerisque nibh lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendrerit et pharetra fames nunc natoque dui.
ADIPISCING CONVALLIS BULUM
- Vestibulum penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse.
- Abitur parturient praesent lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendre.
- Diam parturient dictumst parturient scelerisque nibh lectus.
Scelerisque adipiscing bibendum sem vestibulum et in a a a purus lectus faucibus lobortis tincidunt purus lectus nisl class eros.Condimentum a et ullamcorper dictumst mus et tristique elementum nam inceptos hac parturient scelerisque vestibulum amet elit ut volutpat.
Produk Terkait
BRAND BERCERITA: Memenangkan Kepercayaan Konsumen melalui Cerita yang Otentik, dan Relevan
“Semua Orang Adalah Pencerita.”
Buku ini membongkar cara kita membuat keputusan dalam hidup, dan mengapa cerita lebih kuat dari fakta. Adaptasi dari karya legendaris Seth Godin ini menunjukkan bagaimana brand, produk, dan bahkan diri kita sendiri dibentuk oleh narasi yang dipercaya. Disampaikan dalam gaya populer dan ilustratif, buku ini mengajak pembaca memahami bahwa untuk membangun kepercayaan, kamu tidak perlu menjadi pembohong, dan cukup menjadi pencerita yang jujur dan bermakna. Bacaan wajib bagi marketer, pebisnis, kreator, dan siapa pun yang ingin menyentuh hati lewat cerita.
Brand That Moves: Panduan Branding Praktis Untuk Pelaku UMKM
Brand That Moves adalah panduan branding praktis dan penuh makna untuk pelaku UMKM dan brand lokal yang ingin tumbuh lebih kuat di tengah hiruk-pikuk dunia digital. Buku ini membongkar mitos branding mahal dan menyajikan strategi sederhana namun berdampak—mulai dari merumuskan DNA brand, membangun cerita yang menyentuh, hingga menjadikan konten dan komunitas sebagai kekuatan utama. Ditulis dengan gaya ilmiah populer, buku ini bukan hanya menjelaskan apa itu branding, tapi juga bagaimana melakukannya secara nyata. Cocok untuk Anda yang ingin brand-nya bukan sekadar dipilih, tetapi dicintai dan dikenang.
FYP (Find Your Path): Navigasi untuk Pengembangan Diri
"FYP (Find Your Path): Navigasi untuk Pengembangan Diri" adalah sebuah epik pengembangan diri yang menggugah jiwa dan memberdayakan pembaca untuk mengambil kendali atas hidup mereka dan mencapai puncak potensi mereka yang tersembunyi.
Buku ini akan mengupas mengenai bagaimana Memahami tentang Kepribadian dan Karakter Diri Sendiri, Mengelola Emosi dan Perasaan dengan Positive Vibes, Mengasah Kekuatan Intuisi, Menjelajahi Potensi Diri dengan Pasti, dan bagaimana Growth Mindset sebagai Pemantik.
FYP (Find Your Path): Navigasi untuk Pengembangan Diri, bukan hanya sebuah buku, tetapi sebuah manifesto untuk mengubah hidup, menginspirasi pembaca untuk menemukan keberanian, ketekunan, dan kebijaksanaan dalam diri mereka sendiri.
Heritage Forward: Rebranding Inklusif Batik Banyumas Modern
Heritage Forward: Rebranding Inklusif Batik Banyumas Modern, adalah buku panduan strategis dan inspiratif tentang bagaimana Batik Banyumas yang nyaris terlupakan bisa bangkit melalui pendekatan rebranding berbasis kolaborasi inklusif. Disusun dari riset lapangan dan wawancara dengan berbagai pemangku kepentingan, buku ini mengupas secara tuntas krisis identitas budaya lokal, strategi adaptasi terhadap pasar modern, hingga transformasi digital dan pemberdayaan komunitas. Sebuah bacaan wajib bagi pelaku industri kreatif, pemerhati budaya, akademisi, dan siapa saja yang percaya bahwa warisan budaya lokal adalah aset masa depan yang tak tergantikan.
LIKE to BUY: Strategi Iklan Youtube yang Membentuk Cara Pikir dan Pilihan Gen Z
Mengapa Gen Z lebih cepat membeli sesuatu hanya karena "suka" daripada karena "tahu"?
Buku ini membuka tabir perubahan paling signifikan dalam dunia pemasaran digital: dari promosi berbasis informasi menuju strategi yang menyentuh emosi. Di tengah derasnya konten YouTube, ternyata rasa suka terhadap iklan memiliki pengaruh yang jauh lebih besar dalam membentuk niat beli dibandingkan pengetahuan atau kesadaran merek. Berdasarkan riset mutakhir dan kisah nyata di balik layar algoritma YouTube, buku ini mengajak Anda menyelami kekuatan emosi, gaya visual, narasi personal, dan bagaimana satu klik bisa membentuk preferensi hingga loyalitas. Jika Anda ingin memahami mengapa iklan yang "mengena di hati" lebih diingat dan lebih efektif, maka buku ini bukan hanya perlu Anda baca, tapi Anda miliki.
PEMASARAN JASA: Dari Kualitas Layanan, Teknologi Digital, hingga Strategi Masa Depan
Buku ini memberikan gambaran mengenai pemasaran jasa mulai dari konsep dasar hingga strategi masa depan, dengan fokus pada kualitas layanan, loyalitas pelanggan, dan transformasi digital. Hadirnya buku ini diharapkan akan menjadi salah satu panduan penting bagi mahasiswa, akademisi, maupun praktisi bisnis dalam memahami dan mengimplementasikan strategi layanan unggul. Dengan contoh nyata dan singkat, namun dibungkus dalam wawasan praktis, buku ini menunjukkan bahwa pemasaran jasa adalah seni menciptakan pengalaman dan membangun hubungan jangka panjang dalam rangka sustainabilitas sebuah perusahaan atau bisnis yang bergerak di bidang jasa.
PEMASARAN JASA: Pendekatan Integratif untuk Market Kompetitif
DAFTAR ISI
BAB 1. MENGENAL PEMASARAN JASA ........................................................ ………………………10
Pentingnya Pemasaran Jasa ........................................ 13
Definisi dan Karakteristik Jasa .................................. 17
Industri dan Sektor Jasa ............................................... 20
BAB 2. MEMAHAMI KONSUMEN JASA................ 32
Perilaku Konsumen dalam Pemasaran Jasa ............. 34
Proses Pengambilan Keputusan Konsumen Jasa .... 37
Layanan dalam Tantangan Pemasaran ...................... 41
BAB 3. PEMASARAN JASA PADA PASAR YANG KOMPETITIF ................................................................. 49
Strategi Diferensiasi dalam Pemasaran Jasa ............ 50
Penetapan Posisi di Pasar yang Kompetitif .............. 53
Kepuasan Pelanggan versus Kualitas Layanan......... 57
BAB 4. MENGEMBANGKAN PRODUK DAN MEREK JASA ................................................................. 65
Merancang dan Mengembangkan Produk Jasa ...... 67
Strategi Branding untuk Jasa........................................ 69
Mengelola Merek Jasa .................................................. 71
BAB 5. MENDISTRIBUSIKAN JASA........................ 74
Mengelola Distribusi Jasa Melalui Saluran Elektronik ....................................................................... 76
Pentingnya Saluran Distribusi Langsung dalam Jasa ............................................................................................ 79
Integrasi Saluran Elektronik dan Langsung untuk Pengalaman Pelanggan ................................................. 81
BAB 6. MENETAPKAN HARGA DAN MENERAPKAN MANAJEMEN LABA..................... 84
Strategi Penetapan Harga dalam Jasa ........................ 86
Manajemen Pendapatan dalam Layanan .................. 88
Pengelolaan Biaya dan Margin Laba dalam Jasa .... 90
BAB 7. MEMPROMOSIKAN JASA DAN MENGEDUKASI PELANGGAN................................ 93
Strategi Komunikasi Pemasaran Jasa ........................ 95
Membangun Kepercayaan Melalui Edukasi Pelanggan ........................................................................ 97
Testimoni dan Ulasan Pelanggan sebagai Alat Promosi ............................................................................ 99
RANGKUMAN A (BAB 1 – BAB 7) ......................... 102
SOAL STUDI KASUS - Q1 ........................................ 105
BAB 8. MERANCANG PROSES JASA ................... 109
Mengidentifikasi dan Merancang Tahapan Proses Jasa .................................................................................. 111
Mengelola Interaksi Pelanggan dalam Proses Jasa .......................................................................................... 113
Meningkatkan Efisiensi dan Kualitas dalam Proses Jasa .................................................................................. 115
BAB 9. MENYEIMBANGKAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS ................................................................. 118
Strategi Proaktif untuk Mengelola Permintaan .... 120
Optimalisasi Kapasitas untuk Efisiensi Maksimal .......................................................................................... 122
Responsif Terhadap Fluktuasi Permintaan ............ 124
BAB 10. MERANCANG LINGKUNGAN JASA ... 127
Mengintegrasikan Desain Fisik dengan Pengalaman Pelanggan ...................................................................... 129
Membangun Merek di Lingkungan Digital .......... 131
Mengukur Dampak Lingkungan Jasa terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan ......................... 133
BAB 11. MENGELOLA PELANGGAN UNTUK KEUNGGULAN JASA ............................................... 136
Strategi Pengelolaan Interaksi Pelanggan .............. 138
Membangun Loyalitas Pelanggan yang Berkelanjutan ............................................................... 140
Mengelola Pengalaman Pelanggan .......................... 142
BAB 12. MENGELOLA HUBUNGAN DAN MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN ........ 145
Mengelola Hubungan Pelanggan dengan Data .... 147
Membangun Loyalitas Melalui Pengalaman yang Konsisten ...................................................................... 149
Komunikasi yang Personal dan Relevan untuk Pelanggan ...................................................................... 151
BAB 13. PENANGANAN KELUHAN DAN PEMULIHAN LAYANAN PELANGGAN .............. 154
Mengelola Keluhan Pelanggan (Complain Handling) .......................................................................................... 156
Pemulihan Layanan Pelanggan yang Efektif ......... 158
Mengukur dan Meningkatkan Proses Pemulihan Layanan Pelanggan ..................................................... 160
BAB 14. MENINGKATKAN KUALITAS DAN PRODUKTIVITAS LAYANAN ................................. 162
Inovasi dalam Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan ...................................................................... 164
Optimalisasi Proses untuk Meningkatkan Produktivitas ................................................................ 165
Menyeimbangkan Kualitas dan Produktivitas ..... 167
RANGKUMAN A (BAB 8 – BAB 14) ....................... 170
SOAL STUDI KASUS – Q2........................................ 173
Ulasan
Belum ada ulasan.