Judul buku : ADOPSI PEMBAYARAN DIGITAL DALAM KOMUNITAS ADAT: Perspektif Perilaku, Budaya, dan Inklusi Keuangan
Ukuran buku : 15.5 cm x 23.5 cm
Jumlah hal. : viii + 121 Hal.
ISBN : dalam proses
ADOPSI PEMBAYARAN DIGITAL DALAM KOMUNITAS ADAT: Perspektif Perilaku, Budaya, dan Inklusi Keuangan
Bagaimana teknologi pembayaran digital dapat diterima tanpa mengikis nilai budaya dan kendali masyarakat? Buku Adopsi Pembayaran Digital dalam Komunitas Adat menghadirkan perspektif baru tentang QRIS, perilaku pengguna, nilai adat, dan inklusi keuangan melalui konteks masyarakat Baduy Luar. Buku ini menunjukkan bahwa digitalisasi tidak selalu berarti menggantikan uang tunai, tetapi dapat berlangsung secara selektif, situasional, dan hibrida. Dengan memadukan UTAUT, sikap adaptif, legitimasi tokoh lokal, literasi, keamanan, serta tata kelola sensitif budaya, buku ini menawarkan kerangka praktis untuk membangun pembayaran digital yang aman, relevan, inklusif, dan berkelanjutan. Bacaan penting bagi akademisi, regulator, praktisi, dan pendamping komunitas.
Deskripsi
Ulasan (0)
Shipping & Delivery
MAECENAS IACULIS
Vestibulum curae torquent diam diam commodo parturient penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse parturient a.Parturient in parturient scelerisque nibh lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendrerit et pharetra fames nunc natoque dui.
ADIPISCING CONVALLIS BULUM
- Vestibulum penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse.
- Abitur parturient praesent lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendre.
- Diam parturient dictumst parturient scelerisque nibh lectus.
Scelerisque adipiscing bibendum sem vestibulum et in a a a purus lectus faucibus lobortis tincidunt purus lectus nisl class eros.Condimentum a et ullamcorper dictumst mus et tristique elementum nam inceptos hac parturient scelerisque vestibulum amet elit ut volutpat.
Produk Terkait
AI dan Pemasaran
Buku ini mengajak pembaca memahami bagaimana kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) telah mengubah cara pemasar menjangkau dan berinteraksi dengan konsumen. Dengan teknologi yang mampu menganalisis data besar dan menciptakan strategi yang lebih personal, AI memberikan peluang luar biasa untuk meningkatkan efektivitas dan daya tarik pemasaran. Melalui penjelasan yang sederhana namun mendalam, pembaca akan menemukan berbagai cara praktis untuk memanfaatkan AI sebagai alat yang dapat mendukung kesuksesan bisnis.
Lebih dari sekadar teknologi, buku ini juga menggali pentingnya menjaga kreativitas manusia di tengah kemajuan otomatisasi. Dengan contoh-contoh nyata dan tips aplikatif, pembaca diajak untuk mengatasi tantangan pemasaran modern sambil tetap mempertahankan keunikan dan nilai-nilai merek. Buku ini menjadi panduan penting bagi siapa saja yang ingin memahami dan mengoptimalkan peran AI dalam menciptakan pemasaran yang relevan, berkesan, dan berdaya saing.
Brand That Moves: Panduan Branding Praktis Untuk Pelaku UMKM
Brand That Moves adalah panduan branding praktis dan penuh makna untuk pelaku UMKM dan brand lokal yang ingin tumbuh lebih kuat di tengah hiruk-pikuk dunia digital. Buku ini membongkar mitos branding mahal dan menyajikan strategi sederhana namun berdampak—mulai dari merumuskan DNA brand, membangun cerita yang menyentuh, hingga menjadikan konten dan komunitas sebagai kekuatan utama. Ditulis dengan gaya ilmiah populer, buku ini bukan hanya menjelaskan apa itu branding, tapi juga bagaimana melakukannya secara nyata. Cocok untuk Anda yang ingin brand-nya bukan sekadar dipilih, tetapi dicintai dan dikenang.
FOOD BRAND COMMUNICATION STRATEGY: Membangun Citra, Loyalitas, dan Nilai Merek
“Bukan Sekadar Rasa, Tapi Strategi yang Mengikat Hati.”
Buku ini mengungkap langkah-langkah membangun merek kuliner yang memikat, dari identitas yang kuat hingga komunikasi yang membuat konsumen jatuh cinta dan setia.
Dalam buku Food Brand Communication Strategy, Anda akan menemukan panduan lengkap yang memadukan riset pasar, storytelling yang autentik, dan eksekusi kreatif untuk menciptakan merek kuliner yang relevan dan berpengaruh. Setiap bab dirancang agar mudah dipahami sekaligus aplikatif, memungkinkan Anda menerapkan strategi ini di berbagai skala usaha, mulai dari warung kaki lima hingga restoran ternama. Hasilnya bukan hanya peningkatan penjualan, tetapi juga terciptanya hubungan emosional yang mendalam antara merek dan konsumen, yang akan bertahan melampaui tren sesaat.
Heritage Forward: Rebranding Inklusif Batik Banyumas Modern
Heritage Forward: Rebranding Inklusif Batik Banyumas Modern, adalah buku panduan strategis dan inspiratif tentang bagaimana Batik Banyumas yang nyaris terlupakan bisa bangkit melalui pendekatan rebranding berbasis kolaborasi inklusif. Disusun dari riset lapangan dan wawancara dengan berbagai pemangku kepentingan, buku ini mengupas secara tuntas krisis identitas budaya lokal, strategi adaptasi terhadap pasar modern, hingga transformasi digital dan pemberdayaan komunitas. Sebuah bacaan wajib bagi pelaku industri kreatif, pemerhati budaya, akademisi, dan siapa saja yang percaya bahwa warisan budaya lokal adalah aset masa depan yang tak tergantikan.
Pemanfaatan Artificial Intelligence untuk Pemasaran Produk Rumahan
Buku PEMANFAATAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE UNTUK PEMASARAN PRODUK RUMAHAN ini menyajikan panduan praktis sekaligus inspiratif bagi pelaku usaha kecil, khususnya perempuan penggerak UMKM, dalam menjawab tantangan era digital. Berbasis pengalaman lapangan di PRA Karanganyar, buku ini mengulas langkah-langkah konkret pemanfaatan AI untuk promosi produk, mulai dari membuat konten menarik, memahami waktu posting yang tepat, hingga meningkatkan omzet secara nyata. Disampaikan dengan bahasa yang ringan namun bernas, buku ini tidak hanya menawarkan teori, tetapi juga cerita nyata, strategi aplikatif, dan blueprint pelatihan yang bisa ditiru komunitas lain. Bacaan wajib bagi siapa saja yang ingin membawa produk lokal menembus pasar digital, hanya bermodal ponsel dan semangat belajar!
PEMASARAN JASA: Dari Kualitas Layanan, Teknologi Digital, hingga Strategi Masa Depan
Buku ini memberikan gambaran mengenai pemasaran jasa mulai dari konsep dasar hingga strategi masa depan, dengan fokus pada kualitas layanan, loyalitas pelanggan, dan transformasi digital. Hadirnya buku ini diharapkan akan menjadi salah satu panduan penting bagi mahasiswa, akademisi, maupun praktisi bisnis dalam memahami dan mengimplementasikan strategi layanan unggul. Dengan contoh nyata dan singkat, namun dibungkus dalam wawasan praktis, buku ini menunjukkan bahwa pemasaran jasa adalah seni menciptakan pengalaman dan membangun hubungan jangka panjang dalam rangka sustainabilitas sebuah perusahaan atau bisnis yang bergerak di bidang jasa.
PEMASARAN JASA: Pendekatan Integratif untuk Market Kompetitif
DAFTAR ISI
BAB 1. MENGENAL PEMASARAN JASA ........................................................ ………………………10
Pentingnya Pemasaran Jasa ........................................ 13
Definisi dan Karakteristik Jasa .................................. 17
Industri dan Sektor Jasa ............................................... 20
BAB 2. MEMAHAMI KONSUMEN JASA................ 32
Perilaku Konsumen dalam Pemasaran Jasa ............. 34
Proses Pengambilan Keputusan Konsumen Jasa .... 37
Layanan dalam Tantangan Pemasaran ...................... 41
BAB 3. PEMASARAN JASA PADA PASAR YANG KOMPETITIF ................................................................. 49
Strategi Diferensiasi dalam Pemasaran Jasa ............ 50
Penetapan Posisi di Pasar yang Kompetitif .............. 53
Kepuasan Pelanggan versus Kualitas Layanan......... 57
BAB 4. MENGEMBANGKAN PRODUK DAN MEREK JASA ................................................................. 65
Merancang dan Mengembangkan Produk Jasa ...... 67
Strategi Branding untuk Jasa........................................ 69
Mengelola Merek Jasa .................................................. 71
BAB 5. MENDISTRIBUSIKAN JASA........................ 74
Mengelola Distribusi Jasa Melalui Saluran Elektronik ....................................................................... 76
Pentingnya Saluran Distribusi Langsung dalam Jasa ............................................................................................ 79
Integrasi Saluran Elektronik dan Langsung untuk Pengalaman Pelanggan ................................................. 81
BAB 6. MENETAPKAN HARGA DAN MENERAPKAN MANAJEMEN LABA..................... 84
Strategi Penetapan Harga dalam Jasa ........................ 86
Manajemen Pendapatan dalam Layanan .................. 88
Pengelolaan Biaya dan Margin Laba dalam Jasa .... 90
BAB 7. MEMPROMOSIKAN JASA DAN MENGEDUKASI PELANGGAN................................ 93
Strategi Komunikasi Pemasaran Jasa ........................ 95
Membangun Kepercayaan Melalui Edukasi Pelanggan ........................................................................ 97
Testimoni dan Ulasan Pelanggan sebagai Alat Promosi ............................................................................ 99
RANGKUMAN A (BAB 1 – BAB 7) ......................... 102
SOAL STUDI KASUS - Q1 ........................................ 105
BAB 8. MERANCANG PROSES JASA ................... 109
Mengidentifikasi dan Merancang Tahapan Proses Jasa .................................................................................. 111
Mengelola Interaksi Pelanggan dalam Proses Jasa .......................................................................................... 113
Meningkatkan Efisiensi dan Kualitas dalam Proses Jasa .................................................................................. 115
BAB 9. MENYEIMBANGKAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS ................................................................. 118
Strategi Proaktif untuk Mengelola Permintaan .... 120
Optimalisasi Kapasitas untuk Efisiensi Maksimal .......................................................................................... 122
Responsif Terhadap Fluktuasi Permintaan ............ 124
BAB 10. MERANCANG LINGKUNGAN JASA ... 127
Mengintegrasikan Desain Fisik dengan Pengalaman Pelanggan ...................................................................... 129
Membangun Merek di Lingkungan Digital .......... 131
Mengukur Dampak Lingkungan Jasa terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan ......................... 133
BAB 11. MENGELOLA PELANGGAN UNTUK KEUNGGULAN JASA ............................................... 136
Strategi Pengelolaan Interaksi Pelanggan .............. 138
Membangun Loyalitas Pelanggan yang Berkelanjutan ............................................................... 140
Mengelola Pengalaman Pelanggan .......................... 142
BAB 12. MENGELOLA HUBUNGAN DAN MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN ........ 145
Mengelola Hubungan Pelanggan dengan Data .... 147
Membangun Loyalitas Melalui Pengalaman yang Konsisten ...................................................................... 149
Komunikasi yang Personal dan Relevan untuk Pelanggan ...................................................................... 151
BAB 13. PENANGANAN KELUHAN DAN PEMULIHAN LAYANAN PELANGGAN .............. 154
Mengelola Keluhan Pelanggan (Complain Handling) .......................................................................................... 156
Pemulihan Layanan Pelanggan yang Efektif ......... 158
Mengukur dan Meningkatkan Proses Pemulihan Layanan Pelanggan ..................................................... 160
BAB 14. MENINGKATKAN KUALITAS DAN PRODUKTIVITAS LAYANAN ................................. 162
Inovasi dalam Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan ...................................................................... 164
Optimalisasi Proses untuk Meningkatkan Produktivitas ................................................................ 165
Menyeimbangkan Kualitas dan Produktivitas ..... 167
RANGKUMAN A (BAB 8 – BAB 14) ....................... 170
SOAL STUDI KASUS – Q2........................................ 173
RELATIONSHIP MARKETING: Digital Transformation of Customer Relationships
This book is intended for marketing professionals, business executives, students, and researchers who seek to deepen their knowledge of relationship marketing and its implications for modern business practices. By bridging academic research with practical insights, this work aims to serve as a valuable resource for those looking to enhance their marketing strategies and build lasting customer relationships. As businesses navigate the complexities of an ever-changing market, understanding and mastering relationship marketing will remain critical to long-term success.
Ulasan
Belum ada ulasan.